instructarium.
online

Инструктариум - это образовательная платформа, где мы простыми словами расскажем и покажем, как создать работающие должностные инструкции и стандарты обслуживания для кабинета бьюти-мастера или салона красоты.

instructarium.
online

Инструктариум - это образовательное пространство где мы простыми словами расскажем и покажем как создать работающие должностные инструкции для вашего кабинета или салона красоты

instructarium.
online

Инструктариум - это образовательная платформа, где мы простыми словами расскажем и покажем, как создать работающие должностные инструкции и стандарты обслуживания для кабинета бьюти-мастера или салона красоты.

Кто мы

Создатели инструктариума

Анна Птицына

— после года работы в кабинете на дому открыла студию депиляции со штатом в 6 человек

— автор марафона и курса по клиентскому сервису «Сервис банда», гайда по декору в салоне красоты «Сервисные детали»

— в прошлом мастер депиляции и судья чемпионата Украины по депиляции

— руководила прибыльной студией 4 года, сотрудники которой были топовыми мастерами со всей Украины

— на данный момент консультант по вопросам найма, клиентского сервиса и инструментов управления коллективом

— увлекается психологией и декорированием интерьеров, а своей суперсилой считает упрощение сложного и систематизацию хаоса в понятную и работающую структуру

Анна Литвинова

Aliquam suscipit felis a arcu laoreet congue. Fusce porta euismod magna, eu vehicula tellus feugiat ac.
Phasellus accumsan mauris sit amet urna pretium varius. Aliquam suscipit felis a arcu laoreet congue. Habeo nemore appellantur eu usu, usu putant adolescens consequuntur ei, mel tempor consulatu voluptaria te. Et dicunt qualisque vel, eam ubique mucius docendi ne. Debet decore repudiare id mei, homero iuvaret fastidii ius in, no mei alienum accusata.

Анна Птицына

— после года работы в кабинете на дому открыла студию депиляции со штатом в 6 человек

— автор марафона и курса по клиентскому сервису «Сервис банда», гайда по декору в салоне красоты «Сервисные детали»

— в прошлом мастер депиляции и судья чемпионата Украины по депиляции

— руководила прибыльной студией 4 года, сотрудники которой были топовыми мастерами со всей Украины

— на данный момент консультант по вопросам найма, клиентского сервиса и инструментов управления коллективом

— увлекается психологией и декорированием интерьеров, а своей суперсилой считает упрощение сложного и систематизацию хаоса в понятную и работающую структуру

Алена Евстратова

— Руководитель студии и учебного центра со штатом 7 сотрудников. Работа студии строится на идее заботы о клиенте и чётком выполнении регламентов. 

— Организатор первого республиканского форума для мастеров депиляции. 

— Победитель регионального этапа конкурса Молодой предприниматель России. 

— Судья чемпионата по депиляции OpenEpil 2016.

— Интегратор CRM-системы YCLIENTS. 

— Автор гайда «Акции для бьюти-мастера», марафона по написанию должностных инструкций и фокус-группы по автоматизации студий красоты. 

— Системность — её второе имя. Любит порядок в голове и работе. 

— В настоящее время находится в декретном отпуске и ловко лавирует между семьёй и любимым делом.

Алена Евстратовна

— Руководитель студии и учебного центра со штатом 7 сотрудников. Работа студии строится на идее заботы о клиенте и чётком выполнении регламентов. 

— Организатор первого республиканского форума для мастеров депиляции. 

— Победитель регионального этапа конкурса Молодой предприниматель России. 

— Судья чемпионата по депиляции OpenEpil 2016.

— Интегратор CRM-системы YCLIENTS. 

— Автор гайда «Акции для бьюти-мастера», марафона по написанию должностных инструкций и фокус-группы по автоматизации студий красоты. 

— Системность — её второе имя. Любит порядок в голове и работе. 

— В настоящее время находится в декретном отпуске и ловко лавирует между семьёй и любимым делом.

Алена

Aliquam suscipit felis a arcu laoreet congue. Fusce porta euismod magna, eu vehicula tellus feugiat ac.
Phasellus accumsan mauris sit amet urna pretium varius. Aliquam suscipit felis a arcu laoreet congue. Habeo nemore appellantur eu usu, usu putant adolescens consequuntur ei, mel tempor consulatu voluptaria te. Et dicunt qualisque vel, eam ubique mucius docendi ne. Debet decore repudiare id mei, homero iuvaret fastidii ius in, no mei alienum accusata.

Подробнее про инструктариум

Изменяя мышление, мы меняем свой опыт и опыт окружающих

Должностные инструкции — это не про жесткие рамки, а про создание нового положительного опыта в сотрудничестве со всеми членами команды.

Хорошие должностные инструкции невозможно купить, но можно составить.

Основной идеей при создании программы инструктариума стало понимание того, что каждый, кто к нам придет, — это человек, который занят делом и у него нет времени и сил, чтобы самостоятельно разрабатывать с нуля инструменты управления командой.

Часто покупка готовых шаблонов инструкций ведет к тому, что они становятся очередной маулатурой в папке с документами, а иногда и еще больше запутывают руководителей и сотрудников.

В программу обучения мы вложили весь наш опыт и знания, чтобы сделать ваши отношения с сотрудниками предсказуемыми и прозрачными, а вы наконец-то смогли уехать в отпуск, не боясь, что все развалится без вас.

Уже во время обучения вы сможете внедрять полученные знания.

А результатом работы на курсе будет набор индивидуальных инструментов, подходящий именно вашей модели управления. 

Внедрение инструкций и стандартов приведет к увеличению прибыли и количества лояльных клиентов. А вы организуете коллектив, который не нужно будет контролировать ежечасно и уговаривать работать.

Подробнее про инструктариум

Изменяя мышление, мы меняем свой опыт и опыт окружающих

Должностные инструкции — это не про жесткие рамки, а про создание нового положительного опыта в сотрудничестве со всеми членами команды.

Хорошие должностные инструкции невозможно купить, но можно составить.

Основной идеей при создании программы инструктариума стало понимание того, что каждый, кто к нам придет, — это человек, который занят делом и у него нет времени и сил, чтобы самостоятельно разрабатывать с нуля инструменты управления командой.

Часто покупка готовых шаблонов инструкций ведет к тому, что они становятся очередной маулатурой в папке с документами, а иногда и еще больше запутывают руководителей и сотрудников.

В программу обучения мы вложили весь наш опыт и знания, чтобы сделать ваши отношения с сотрудниками предсказуемыми и прозрачными, а вы наконец-то смогли уехать в отпуск, не боясь, что все развалится без вас.

Уже во время обучения вы сможете внедрять полученные знания.

А результатом работы на курсе будет набор индивидуальных инструментов, подходящий именно вашей модели управления. 

Внедрение инструкций и стандартов приведет к увеличению прибыли и количества лояльных клиентов. А вы организуете коллектив, который не нужно будет контролировать ежечасно и уговаривать работать.

Как будет проходить процесс обучения

Инструктариум состоит из блоков с видеолекциями и практическими заданиями, которые вы будете выполнять в рабочей тетради.

В день вам понадобиться до 1,5 часов времени на просмотр уроков и выполнения домашек. 


Вы сможете учиться в удобное для вас время, так как все уроки доступны в записи.
У нашей платформы есть мобильное приложение, потому вы можете уделять время обучению тогда, когда захотите.

Все вопросы, которые будут возникать по ходу обучения, можно задать в чате, где  Анна и Алена ответят на них.

Таким образом, шаг за шагом мы приведем вас к готовым инструментам управления.

Программа

Что будет на инструктариуме

Блок  I

Зоны отвественности

Цель блока: Определить зоны отвественности мастера, администратора и руководителя

 

Содержание блока: 3 видео + 3 документа

 

Блок II

Должностные инструкции мастера

Цель блока: Определить и зафиксировать договоренности трудовой дисциплины между сотрудником и руководителем.

Содержание блока: 7 видео уроков, 7 документов, 1 чеклист

Блок III

Стандарты работы мастера

Цель блока: Установить единые правила обслуживания клиентов

Содержание блока: 5 видео уроков, 5 документов

Блок IV

Должностные инструкции админа

Цель блока: Определить и зафиксировать договоренности трудовой дисциплины между администратором и руководителем

Содержание блока: 6 видео, 6 документов, 3 чек-листа

Блок V

Стандарты работы админа

Цель блока: Обозначить общий стандарт обслуживания клиентов

Содержание блока: 5 видео уроков, 5 документов

Программа

Что будет на инструктариуме

Блок  I

Зоны ответственности

Цель блока: Определить зоны отвественности мастера, администратора и руководителя

 

Содержание блока: 3 видео + 3 документа

 

Блок II

Должностные инструкции мастера

Цель блока: Определить и зафиксировать договоренности трудовой дисциплины между сотрудником и руководителем.

Содержание блока: 7 видео уроков, 7 документов, 1 чеклист

Блок III

Стандарты работы мастера

Цель блока: Установить единые правила обслуживания клиентов

Содержание блока: 5 видео уроков, 5 документов

Блок IV

Должностные инструкции админа

Цель блока: Определить и зафиксировать договоренности трудовой дисциплины между администратором и руководителем

Содержание блока: 6 видео, 6 документов, 3 чек-листа

Блок V

Стандарты работы админа

Цель блока: Обозначить общий стандарт обслуживания клиентов

Содержание блока: 5 видео уроков, 5 документов

Результаты обучения

применив знания, вы сможете:

Результаты обучения

Применив знания, вы сможете:

Для кого разработан Инструктариум?

Перспективный мастер без сотрудников

Инструктариум для вас

Владелец кабинета с наемным мастером

Инструктариум для вас

Владелец салона

Инструктариум для вас

Для кого разработан Инструктариум?

Перспективный мастер без сотрудников

Инструктариум для вас

Владелец кабинета с наемным мастером

Инструктариум для вас

Владелец кабинета

Инструктариум для вас

Специальности

Для каких специальностей подойдет участие в инструктариуме

Специальности

Для каких специальностей подойдет участие в инструктариуме

Депиляция

Парикмахеры

Косметология

Бровисты

Ногтевой сервис

Мейкап и визаж

Наращивание ресниц

Массаж

Колористика

Татуаж

Депиляция

Парикмахеры

Бровисты

Ногтевой сервис

Косметология

Наращивание ресниц

Колористика

Мейкап и визаж

Массаж

Татуаж

Ответы на популярные вопросы

Если вы не нашли ответ на свой вопрос или хотите задать его лично, пишите нам в мессенджеры, ссылки на них ниже

Мы проектировали учебный процесс, исходя из занятости мастеров и владельцев салонов. Обучающие видео длятся по 7-10 минут + к каждому ролику идет короткое задание, на выполнение которого нужно 15-20 минут. В день открывается 3 урока. Так что до 1,5 часов в день при интенсивной работе.

Да, для этого нужно связаться с поддержкой и мы вам пришлем инструкции для перехода на другой тариф

На курсе мы даем пошаговую инструктцию в виде универсального скелета (рабочей тетради), по которому  потом можно собрать стандарты и должностные инструкции для любого специалиста

Во время оплаты вы оставляете номер телефона и емейл. Вам придет письмо с доступом в чат участников. В день старта обучения, 27 февраля, на емейл придет  письмо с доступом к платформе.

Да, для этого есть отдельное приложение chatium, которое работает в связке с системой геткурс. Ссылки на загрузку приложения прийдут в письме 27 февраля, в день старта обучения.

Ответы на популярные вопросы

Если вы не нашли ответ на свой вопрос или хотите задать его лично, пишите нам в мессенджеры, ссылки на них ниже

Мы проектировали учебный процесс, исходя из занятости мастеров и владельцев салонов. Обучающие видео длятся по 7-10 минут + к каждому ролику идет короткое задание, на выполнение которого нужно 15-20 минут. В день открывается 3 урока. Так что до 1,5 часов в день при интенсивной работе.

Да, для этого нужно связаться с поддержкой и мы вам пришлем инструкции для перехода на другой тариф

На курсе мы даем пошаговую инструктцию в виде универсального скелета (рабочей тетради), по которому  потом можно собрать стандарты и должностные инструкции для любого специалиста

Во время оплаты вы оставляете номер телефона и емейл. Вам придет письмо с доступом в чат участников. В день старта обучения, 27 февраля, на емейл придет  письмо с доступом к платформе.

Да, для этого есть отдельное приложение chatium, которое работает в связке с системой геткурс. Ссылки на загрузку приложения прийдут в письме 27 февраля, в день старта обучения.

Тарифы

Silver

Цена $75 

20 мест
17 мест

Gold

Цена $125

30 мест
25 мест

Platinum

Цена $34o

10 мест

Тарифы

Silver

Цена $75

20 мест
17 мест

Gold

Цена $125

30 мест 25 мест

Platinum

Цена $340

10 мест

Отзывы

Отзывы о предыдущих курсах Анны и Алены

Отзывы

Отзывы о предыдущих курсах Анны и Алены

Задать нам вопрос

Если остались вопросы, напишите нам в мессенджер

Задать нам вопрос